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SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
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SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus à jour. Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations, mais dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables si les informations de ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos propres risques.
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SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment du paiement lorsque vous passez commande.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, modification de prix, suspension ou interruption du Service.
SECTION 5 - PRODUITS ET SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour et à vos droits légaux (voir la section 7).
Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'arrêter la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nos produits sont des compléments alimentaires et non des médicaments. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Les informations de ce site ne constituent pas un avis médical. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée. Ne dépassez pas la dose journalière recommandée. Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou avez un problème de santé, demandez conseil à votre médecin avant utilisation. Tenir hors de portée des enfants.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées. Cela ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur (voir la section 13).
SECTION 6 - COMMANDES ET EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Votre commande constitue une offre d'achat auprès de nous. Un contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande, par exemple en envoyant une confirmation de commande ou en expédiant les marchandises.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, par exemple en raison d'erreurs de stock, d'une suspicion de fraude ou d'abus. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.
Si nous modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Si nous annulons une commande que vous avez déjà payée, nous vous rembourserons intégralement. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre appréciation, semblent passées par des revendeurs ou distributeurs.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous vos achats dans notre boutique.
SECTION 7 - RETOURS, REMBOURSEMENTS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Les retours, remboursements, échanges et articles endommagés ou erronés sont régis par notre Politique de retour : https://www.vitanetshop.eu/policies/refund-policy
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez également de votre droit légal de rétractation. Les présentes Conditions et la Politique de retour ne limitent pas ce droit.
SECTION 8 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et sur lesquels nous n'avons aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils facultatifs de tiers.
Toute utilisation par vos soins des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d'approuver les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le ou les tiers concernés.
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou nouveaux services sont également soumis à ces Conditions.
SECTION 9 - LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation de leur contenu ou de leur exactitude et, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour les éléments ou sites tiers, ni pour tout autre élément, produit ou service de tiers.
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SECTION 10 - COMMENTAIRES, RETOURS D'INFORMATION ET AUTRES ENVOIS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas tenus (1) de conserver les commentaires de façon confidentielle ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires. Les données personnelles contenues dans vos commentaires sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris le droit d'auteur, le droit des marques, la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d'un site associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou induire autrement en erreur nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.
SECTION 11 - DONNÉES PERSONNELLES
La soumission de vos données personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité : https://www.vitanetshop.eu/policies/privacy-policy
SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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Dans la mesure permise par la loi, VitaNetShop.eu, Vitamin Hub B.V., nos dirigeants, cadres, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne sont pas responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité sans faute ou autre, résultant de votre utilisation du Service ou de produits obtenus par le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou d'un produit.
Vos droits légaux. Aucune disposition de ces Conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, de décès ou de dommage corporel causé par notre faute, de produits défectueux au titre du droit impératif de la responsabilité du fait des produits, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi. Si vous êtes consommateur, vous conservez tous vos droits légaux, y compris la garantie légale de conformité des biens au contrat. Lorsque la loi n'autorise pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
SECTION 14 - INDEMNISATION
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SECTION 15 - DISSOCIABILITÉ
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera réputée détachée de ces Conditions. Cela n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
SECTION 16 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou concomitants, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris les versions antérieures des Conditions).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.
SECTION 17 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais. Si vous êtes consommateur, cela n'affecte pas les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez, ni votre droit d'intenter une action devant les tribunaux de ce pays.
SECTION 18 - UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans ces Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre des réglementations, règles, lois ou ordonnances internationales, européennes, nationales ou locales ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site associé, d'autres sites ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, faire du phishing, du pharming, recourir à des prétextes, ou utiliser des robots d'indexation ou de collecte de données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou de tout site associé, d'autres sites ou d'Internet, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site associé si vous enfreignez l'une des utilisations interdites.
SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS
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SECTION 20 - COORDONNÉES
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Dernière mise à jour : novembre 2026
